سیاست حفظ حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی عرفان شاپ ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران خود قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به ایشان ارائه دهد. در این صفحه شفافسازیهای لازم در خصوص نحوه جمعآوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شما ارائه شده است.
اطلاعاتی که جمع آوری میکنیم
برای ثبت و ارسال سفارش های لوازم آرایشی، بهداشتی و مراقبتی اطلاعات زیر از شما دریافت میشود.
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی.
- اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه، پست الکترونیک (ایمیل)
- اطلاعات آدرس و تحویل: آدرس دقیق پستی، کد پستی و مشخصات تحویل گیرنده.
- اطلاعات فنی: آدرسip، نوع مرورگر و کوکی ها جهت بهوبود تجربه کاربری و حفظ امنیت سایت.
نکته: اطلاعات حساس بانکی شما (مانند شماره کارت، رمز دوم، CVV2 و…) به هیچ عنوان در عرفان شاپ ذخیره نمیشوند و کلیه تراکنشها از طریق درگاههای پرداخت رسمی و امن بانکی (HTTPS) انجام میپذیرد.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده در عرفان شاپ تنها در موارد زیر مورد استفاده قرار میگیرند:
- پردازش، بستهبندی و ارسال سفارشهای خریدهشده.
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش از طریق پیامک یا ایمیل.
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات یا پیگیریهای شما.
- ارسال پیشنهادهای ویژه، تخفیفها و جشنوارههای فروش (در صورت تمایل و تایید شما).
حفظ امنیت اطلاعات و عدم افشا
- محرمانه بودن: عرفان شاپ متعهد میشود که اطلاعات شخصی کاربران را کاملاً محرمانه تلقی کرده و تحت هیچ شرایطی آن را به اشخاص ثالث، شرکتها یا سازمانهای دیگر نفروشد، اجاره ندهد یا به اشتراک نگذارد.
- استثنائات قانونی: اطلاعات شما تنها در صورت ارائه حکم رسمی از مراجع ذیصلاح قضایی و بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران در اختیار مراجع قانونی قرار خواهد گرفت.
- پروتکلهای امنیتی: وبسایت عرفان شاپ مجهز به گواهی SSL (پروتکل رمزنگاری HTTPS) است تا تمامی تبادلات داده بین مرورگر شما و سرور سایت در محیطی امن و رمزنگاریشده انجام شود.
استفاده از کوکی ها (Cookies)
کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که جهت تسهیل فرآیند خرید، یادآوری سبد خرید و بهبود تجربه کاربری روی مرورگر شما ذخیره میشوند. شما در هر زمان میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را غیرفعال یا محدود کنید؛ هرچند این کار ممکن است اختلالی در عملکرد برخی بخشهای سایت ایجاد کند.
مسئولیت حفظ حساب کاربری
مسئولیت حفظ رمز عبور و نام کاربری بر عهده خود کاربر است. جهت جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، توصیه میشود رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار نداده و پس از پایان کار با حساب کاربری، از سایت خارج (Log out) شوید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
عرفان شاپ این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت نیاز یا تغییر در قوانین، متن این برگه را بهروزرسانی کند. تغییرات جدید بلافاصله پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهند بود.
راه ارتباطی و پشتیبانی
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا درخواست در خصوص حریم خصوصی و امنیت اطلاعات خود، میتوانید از طریق صفحه تماس با ما یا شمارههای پشتیبانی مندرج در سایت، با کارشناسان عرفان شاپ در ارتباط باشید.
